ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Mesafeli hizmet satışı öncesi tüketici bilgilendirme metni:
Son güncelleme: 29.07.2026
| Ticari Unvan | BVB AJANS MEDYA REKLAMCILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Arabacıalanı Mahallesi Papatya Sokak No:1 Daire:216 Serdivan/Sakarya |
| Telefon | +90 505 782 07 50 |
| E-posta | info@bvbajans.com |
| Vergi Dairesi / No | Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi / 1950510393 |
| MERSİS No | 0195 0510 3930 0001 |
| İnternet Sitesi | bvbajans.com |
| Çalışma Saatleri | Hafta içi 09.00-18.00 |
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, müşterinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi’ni onaylamasından önce; hizmetin kapsamı, toplam bedeli, ödeme yöntemi, ifa koşulları, cayma hakkı ve sağlayıcı bilgileri konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Sağlayıcı Bilgileri
Yukarıda bilgileri yer alan BVB AJANS MEDYA REKLAMCILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, bu metinde kısaca “BVB Ajans” veya “Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
2. Müşteri Bilgileri
Adı soyadı / ticari unvanı: [MÜŞTERİ ADI VEYA UNVANI]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Fatura adresi: [ADRES]
Vergi dairesi ve numarası: [VARSA VERGİ BİLGİLERİ]
3. Hizmete İlişkin Bilgiler
Teklif / sipariş numarası: [TEKLİF VEYA SİPARİŞ NUMARASI]
Hizmet adı: [HİZMET ADI]
Hizmet kapsamı: [HİZMETİN AYRINTILI AÇIKLAMASI]
Tahmini başlangıç tarihi: [BAŞLANGIÇ TARİHİ]
Tahmini teslim / ifa süresi: [İŞ GÜNÜ VEYA TARİH]
Revizyon hakkı: [REVİZYON SAYISI VE KAPSAMI]
Teslim yöntemi: [E-POSTA / BULUT BAĞLANTISI / TEST ADRESİ / YÖNETİM PANELİ / FİZİKSEL TESLİM]
Hizmetin ayrıntılı kapsamı; taraflar arasında onaylanan teklif, sipariş formu, proje dokümanı, e-posta veya diğer yazılı iletişim kayıtlarında gösterilir. Bu belgeler işbu formun ve sözleşmenin tamamlayıcı parçasıdır.
4. Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli: [TUTAR] TL
KDV: [KDV TUTARI VEYA “DAHİL” BİLGİSİ]
Vergiler dâhil toplam bedel: [TOPLAM TUTAR] TL
Ödeme türü: [PEŞİN / KISMİ ÖDEME / KAPORA / TAKSİT]
Ödenecek tutar: [ÖDEME TUTARI] TL
Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilir. Kartın bankası tarafından uygulanabilecek taksit, faiz veya benzeri koşullar müşterinin bankası ile arasındaki ilişkiye tabidir.
Ödeme ekranında ve onaylanan teklifte belirtilmeyen herhangi bir ek ücret müşteriden tahsil edilmez. Alan adı, hosting, reklam bütçesi, lisans, stok görsel, yazı tipi, üçüncü taraf yazılım, kargo, seyahat veya prodüksiyon giderleri hizmet bedeline dâhil değilse müşteriye ayrıca bildirilir ve onayı alınır.
5. Sözleşmenin Kurulması
Müşterinin aşağıdaki hususları elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla mesafeli sözleşme kurulur:
- Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi edinmesi,
- Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi’ni kabul etmesi,
- Ödeme işleminin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğunu onaylaması.
Ödeme işleminin PayTR tarafından başarılı olarak bildirilmemesi halinde sipariş veya hizmet talebi kesinleşmiş sayılmaz.
6. Hizmetin Başlaması ve İfası
Hizmet, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça aşağıdaki şartların birlikte tamamlanmasından sonra başlar:
1. Ödemenin veya kararlaştırılan ön ödemenin alınması,
2. Müşterinin gerekli içerik, erişim, görsel, metin, bilgi ve onayları BVB Ajans’a iletmesi.
Müşterinin belge, materyal, erişim veya onayları geciktirmesi halinde proje takvimi gecikme süresi kadar uzayabilir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatına sahip müşteri, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içerisinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle yapılabilir:
E-posta: info@bvbajans.com
Adres: Arabacıalanı Mahallesi Papatya Sokak No:1 Daire:216 Serdivan/Sakarya
Cayma bildiriminin; müşterinin adı, iletişim bilgileri, teklif veya sipariş numarası ve cayma talebini açıkça belirten bir açıklama içermesi gerekir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durum
Tüketicinin, on dört günlük cayma süresi sona ermeden önce hizmetin başlamasını açıkça talep ve kabul etmesi halinde, hizmetin ifasına başlanmasıyla ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu onay, sözleşme kabulünden ayrı bir kutucukla alınmalıdır:
“On dört günlük cayma süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanmasını talep ediyorum. Hizmetin onayım doğrultusunda başlaması halinde cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.”
Kanundan doğan ayıplı hizmet, eksik ifa ve diğer zorunlu tüketici hakları saklıdır.
9. Ticari Müşteriler
Ticari veya mesleki amaçla hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiler tüketici sayılmaz. Bu müşteriler bakımından iptal, fesih ve iade koşulları; taraflar arasında onaylanan teklif, sözleşme ve BVB Ajans İptal ve İade Koşulları’na göre uygulanır.
10. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Müşteri, talep ve şikâyetlerini info@bvbajans.com adresine veya şirketin açık adresine iletebilir.
Tüketici niteliğindeki müşteriler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; diğer durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Ticari müşterilerle ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.